"Мы используем файлы cookies для улучшения работы сайта. Продолжая, вы соглашаетесь с их использованием."
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи товаров
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Посетитель Сайта – лицо, пришедшее на сайт https://joy-healthy-point.ru/ без цели
размещения Заказа.
Пользователь – физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего
Соглашения и желающий разместить Заказы на сайте https://joy-healthy-point.ru/.
Покупатель – лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты,
размещающее заказы и приобретающее товары на сайте https://joy-healthy-point.ru/ для
нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – Индивидуальный предприниматель Арутюнян Гаяне Усиковна (ИНН:
366607975125, ОГРНИП: 323366800084402 от 08.09.2023, адрес местонахождения: 394024,
г. Воронеж, ул. Бурденко, д. 4).
Интернет-магазин – официальный интернет-магазин Индивидуального предпринимателя
Арутюнян Гаяне Усиковна, расположенный по интернет-адресу: https://joy-healthy-
point.ru/, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также
условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Сайт – https://joy-healthy-point.ru/.
Товар – биологически активные добавки (БАДы) к пище, витамины, минералы, а также
сопутствующие товары для здоровья и красоты, подарочные сертификаты, наборы и
комбопредложения, представленные к продаже на Сайте под товарными марками SWISS
BORK, NORDIC BORK, ORZAX, Wonlab, Day2Day и другими.
Заказ – должным образом оформленный и размещенный запрос Пользователя или
Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Корзина»,
«Оформление заказа») на приобретение и доставку по указанному адресу / посредством
самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.
Акцепт – Акцептом настоящей Публичной оферты считается оформление Покупателем
заказа на Товар в соответствии с условиями Публичной оферты.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по
адресу: https://joy-healthy-point.ru/.
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями
продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае
несогласия с настоящей Публичной офертой Пользователь обязан немедленно прекратить
использование сервиса и покинуть сайт https://joy-healthy-point.ru/.1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная
на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского
кодекса Российской Федерации.
1.4. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским
кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей»,
Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 «Об утверждении Правил
продажи товаров дистанционным способом», а также Техническими регламентами
Таможенного союза (ТР ТС 021/2011, ТР ТС 022/2011, ТР ТС 029/2012), регулирующими
оборот биологически активных добавок.
1.5. Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без
уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Публичной оферты вступает в
силу после ее публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после
публикации.
1.6.1. Публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента оформления
Покупателем Заказа через страницу Сайта «Оформить заказ» в разделе «Корзина».
1.6.2. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей
оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без
каких-либо исключений и/или оговорок.
1.6.3. Факт оформления заказа на Сайте является безоговорочным фактом принятия
Покупателем условий данного Договора.
1.7. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента получения
Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар дистанционным
способом (оформления Заказа).
1.8. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта, Покупатель дает
согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами,
привлекаемыми им для целей выполнения обязательств, в целях осуществления рассылок
рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, акциях,
новинках, а также информацию о передаче заказа в доставку. Согласие на получение
рекламной информации может быть отозвано Покупателем в любое время путем
направления письменного уведомления на электронный адрес Продавца.
1.9. Осуществляя Заказ дистанционным способом, Покупатель соглашается с тем, что
Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу (службам доставки,
транспортным компаниям, в том числе СДЭК и Почте России), при этом оставаясь
ответственным за его исполнение.
1.10. Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине 24 часа в сутки, 7 дней в
неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
1.11. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на
Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации
или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление возможности
Покупателю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с
осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге
Интернет-магазина по адресу https://joy-healthy-point.ru/, путем оформления Заказа на
Сайте.
2.2. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров, представленных на
Сайте, пока такие предложения присутствуют в продаже.
3. ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ
3.1. Общие положения
3.1.1. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
3.1.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации,
предоставляемой Пользователем при заказе товара. Покупатель несет полную
ответственность за предоставление неверных сведений (ФИО, телефон, адрес доставки),
повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих
обязательств.
3.1.3. При заказе Товаров для лиц, не достигших возраста 18 лет, Покупатель
подтверждает, что является их законным представителем (родителем, опекуном).
3.1.4. Общение Покупателя с представителями Продавца должно строиться на принципах
общепринятой морали. Запрещено использование нецензурных слов, оскорблений, угроз.
3.2. Особенности реализации БАДов
3.2.1. Покупатель подтверждает, что перед оформлением Заказа ознакомился с
информацией о Товаре, включая его состав, область применения, рекомендации и
противопоказания. БАДы не являются лекарственными средствами.
3.2.2. Продавец гарантирует, что все реализуемые БАДы имеют действующие
Свидетельства о государственной регистрации (СГР), выданные уполномоченными
органами ЕАЭС, и соответствуют требованиям Технических регламентов Таможенного
союза (ТР ТС 021/2011, ТР ТС 022/2011, ТР ТС 029/2012).
3.2.3. Сопровождающие Товар фотографии являются иллюстрациями и могут отличаться
от фактического внешнего вида Товара. Описания/характеристики не претендуют на
исчерпывающую информативность. Для уточнения информации Покупатель может
обратиться к Продавцу через раздел «Контакты».
3.3. Подарочные сертификаты
3.3.1. Подарочный сертификат является товаром. Приобрести сертификат можно,
связавшись с менеджером через Telegram для согласования номинала.3.3.2. Сертификат может быть использован для оплаты любого Товара в магазине.
Сертификат не подлежит обмену на денежные средства. Неиспользованный остаток не
возвращается.
3.4. Оформление Заказа
3.4.1. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте
в разделе «Корзина».
3.4.2. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе, Продавец вправе аннулировать
Заказ, уведомив об этом Покупателя по электронной почте или телефону.
3.4.3. В случае аннуляции предоплаченного Заказа стоимость возвращается Продавцом
Покупателю способом, которым Товар был оплачен, в течение 10 (десяти) рабочих дней.
3.4.4. После оформления Заказа менеджер уточняет детали и согласовывает дату доставки.
4. ДОСТАВКА ЗАКАЗА
4.1. Способы и примерные сроки доставки указаны на Сайте в разделе «Оплата и
доставка». Конкретные сроки согласовываются при подтверждении заказа.
4.2. Доставка осуществляется:
• Курьерской службой по г. Воронеж;
• Транспортной компанией СДЭК (до пунктов выдачи или курьером);
• Почтой России.
4.3. Сроки доставки:
• По г. Воронеж: в течение дня (при подтверждении заказа до 14:00).
• Межгород: от 3 (трех) рабочих дней с момента передачи заказа перевозчику.
4.4. Территория доставки – Российская Федерация.
4.5. Продавец не несет ответственность за задержки в доставке, произошедшие по вине
перевозчика или вследствие форс-мажора.
4.6. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента
передачи ему Заказа и проставления подписи в документах о доставке.
4.7. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально исходя из тарифов службы
доставки (вес, габариты, расстояние) и отображается при оформлении Заказа или
сообщается менеджером.
4.8. При получении Заказа в ПВЗ или от курьера, Получатель обязан осмотреть Товар на
предмет соответствия количеству, ассортименту и целостности упаковки. В случае
наличия претензий необходимо составить Акт или сделать отметку в накладной.5. ОПЛАТА ТОВАРА
5.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации на Сайте.
5.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке. В случае
неверного указания цены заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя
для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. Если Заказ
был оплачен, Продавец возвращает оплаченную сумму.
5.3. Цена на заказанный Товар изменению не подлежит.
5.4. Способы оплаты:
• Оплата онлайн при оформлении заказа на сайте (100% предоплата) банковскими
картами (МИР, Visa, MasterCard) через платежный шлюз.
5.5. Особенности оплаты банковскими картами регулируются правилами платежных
систем и банков-эмитентов.
5.6. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары, указанные на Сайте.
6. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Общие положения
6.1.1. Настоящие условия разработаны в соответствии с Законом РФ «О защите прав
потребителей», Главой III «Особенности продажи товаров дистанционным способом» (ст.
26.1) и Правилами продажи товаров дистанционным способом (утв. Постановлением
Правительства РФ № 2463).
6.2. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату
6.2.1. Товары, реализуемые Продавцом (биологически активные добавки к пище,
витамины, минералы), в соответствии с законодательством Российской Федерации
относятся к категории пищевой продукции.
6.2.2. Пищевая продукция (БАДы) не включена в Перечень непродовольственных товаров
надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату, утвержденный
Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г. В связи с этим, на все Товары,
приобретенные в Интернет-магазине, распространяются правила возврата товаров,
установленные для дистанционного способа продажи (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав
потребителей»).
6.3. Возврат товара надлежащего качества (при дистанционной продаже)
6.3.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его
получения, а после передачи Товара – в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня
покупки.
6.3.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении
следующих обязательных условий:• Товар не был в употреблении (не вскрыта первичная упаковка/блистер, не
нарушены пломбы);
• Сохранены товарный вид и потребительские свойства;
• Сохранена оригинальная (фабричная) упаковка;
• Имеется документ, подтверждающий факт покупки (товарный/кассовый чек либо
скриншот оплаты).
6.3.3. Расходы и издержки при возврате:
• При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества, стоимость доставки
Товара от Продавца до Покупателя Покупателю не возвращается.
• Обратная доставка возвращаемого Товара надлежащего качества (от Покупателя до
склада/магазина Продавца) осуществляется силами и за счет Покупателя.
• Продавец не несет расходы при возврате качественного товара.
6.3.4. Продавец возвращает стоимость возвращенного Товара (за вычетом расходов
Продавца на доставку, если они не были оплачены Покупателем отдельно) в течение 10
(десяти) рабочих дней с момента фактического получения возвращенного Товара на свой
склад и проверки его качества и целостности упаковки.
6.4. Возврат товара ненадлежащего качества (брак)
6.4.1. Под товаром ненадлежащего качества понимается товар, имеющий
производственные дефекты (нарушение целостности упаковки производителем, истекший
срок годности на момент получения, несоответствие заявленному составу и т.п.).
6.4.2. При обнаружении брака Покупатель обязан незамедлительно (в день получения)
связаться с Продавцом по электронной почте или телефону.
6.4.3. Расходы при возврате брака:
• Доставка бракованного товара для проверки качества (в случае необходимости)
осуществляется за счет Продавца (после предварительного согласования).
• При подтверждении брака Продавец возвращает Покупателю полную стоимость
Товара и стоимость доставки в течение 10 (десяти) рабочих дней.
6.4.4. Требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены в течение
гарантийного срока, а если он не установлен – в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня
передачи товара Покупателю.
6.5. Порядок возврата денежных средств
6.5.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была
произведена оплата (по номеру карты, с которой была совершена покупка).
6.5.2. Для возврата денежных средств Покупателю необходимо заполнить заявление
(бланк предоставляется Продавцом по запросу) и направить его на электронную почту
Продавца вместе с фото чека и фото товара (при возврате брака).7. ГАРАНТИЯ НА ТОВАР
7.1. Продавец гарантирует, что качество Товара соответствует требованиям,
установленным законодательством РФ и техническими регламентами.
7.2. Срок годности Товара указан на упаковке.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. Продавец не несет ответственности за последствия, возникшие вследствие нарушения
Покупателем инструкций по применению Товара (БАД), а также за индивидуальную
непереносимость компонентов.
8.2. Продавец не несет ответственности за действия служб доставки, привлеченных для
исполнения Заказа.
9. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным
законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных
данных, размещенной на Сайте.
9.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет: фамилию, имя, отчество,
контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки.
9.3. Предоставляя свои персональные данные, Покупатель соглашается на их обработку
Продавцом в целях выполнения обязательств по договору, продвижения товаров,
клиентской поддержки и организации доставки.
9.4. Продавец имеет право отправлять информационные и рекламные сообщения на
электронную почту и телефон Покупателя с его согласия. Покупатель вправе отказаться от
получения рекламы.
9.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies».
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
10.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и
действует до момента отзыва акцепта либо до момента прекращения деятельности
Продавца.
11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
11.1. Продавец вправе переуступать свои права и обязанности третьим лицам.
11.2. Интернет-магазин может быть временно недоступен по техническим причинам.11.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется российское
законодательство.
11.4. Все споры решаются путем переговоров, при недостижении согласия – в судебном
порядке по месту нахождения Продавца.
12. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Арутюнян Гаяне Усиковна
ИНН: 366607975125
ОГРНИП: 323366800084402 от 08.09.2023
Адрес местонахождения: 394024, г. Воронеж, ул. Бурденко, д. 4
Телефон: +7 (980) 541-11-95
Email: joy-zakaz2023@yandex.ru
Сайт: https://joy-healthy-point.ru/
Банковские реквизиты:
• Расчетный счет: 40802810002940017399
• Банк: АО "АЛЬФА-БАНК"
• Корр. счет: 30101810200000000593 в ГУ БАНКА РОССИИ ПО ЦФО
• БИК: 044525593УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ
Настоящие Условия продажи товаров (далее – Условия) разработаны в соответствии с
Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав
потребителей», Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 «Об
утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», Техническими
регламентами Таможенного союза (ТР ТС 021/2011, ТР ТС 022/2011, ТР ТС 029/2012) и
иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Публичной оферты, размещенной на
сайте https://joy-healthy-point.ru/, и регулируют отношения между Продавцом и
Покупателем при приобретении товаров в Интернет-магазине.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Продавец – Индивидуальный предприниматель Арутюнян Гаяне Усиковна (ИНН:
366607975125, ОГРНИП: 323366800084402 от 08.09.2023, адрес местонахождения: 394024,
г. Воронеж, ул. Бурденко, д. 4).
1.2. Покупатель – физическое лицо, приобретающее товары в Интернет-
магазине https://joy-healthy-point.ru/ для личных, семейных, домашних и иных нужд, не
связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. Товар – биологически активные добавки (БАДы) к пище, витамины, минералы, а
также сопутствующие товары для здоровья и красоты, подарочные сертификаты, наборы и
комбопредложения, представленные к продаже на Сайте под товарными марками SWISS
BORK, NORDIC BORK, ORZAX, Wonlab, Day2Day и другими.
1.4. Интернет-магазин – сайт, расположенный по адресу: https://joy-healthy-point.ru/.
2. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
2.1. Товар представлен в каталоге Интернет-магазина с описанием, фотографиями,
составом, рекомендациями по применению и противопоказаниями.
2.2. Фотографии товаров являются иллюстрациями и могут незначительно отличаться от
фактического внешнего вида товара в зависимости от цветопередачи монитора или
особенностей партии.
2.3. Важно: Покупатель обязан ознакомиться с информацией о товаре, включая состав и
противопоказания, до момента оформления Заказа. БАДы не являются лекарственными
средствами. Перед применением рекомендуется проконсультироваться с врачом.
2.4. Продавец гарантирует, что все реализуемые БАДы имеют действующие
Свидетельства о государственной регистрации (СГР), выданные уполномоченными
органами ЕАЭС, и соответствуют требованиям Технических регламентов Таможенного
союза.3. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА
3.1. Покупка осуществляется только дистанционным способом через Интернет-магазин.
3.2. Покупатель оформляет Заказ через сайт https://joy-healthy-point.ru/, заполняя
соответствующие поля в разделе «Корзина» и «Оформление заказа».
3.3. После оформления Заказа Покупатель получает подтверждение на указанный адрес
электронной почты или по телефону (SMS/звонок от менеджера).
3.4. В случае отсутствия заказанного товара на складе Продавец уведомляет об этом
Покупателя и предлагает замену или аннулирует Заказ с возвратом денежных средств (при
предоплате).
3.5. При заказе Товаров для лиц, не достигших возраста 18 лет, Покупатель подтверждает,
что является их законным представителем (родителем, опекуном).
4. ЦЕНА ТОВАРА И ОПЛАТА
4.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации на сайте.
4.2. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом
цена заказанного товара изменению не подлежит.
4.3. Оплата товара производится только на условиях 100% предоплаты следующими
способами:
• Онлайн-оплата банковской картой (МИР, Visa, MasterCard) через платежный шлюз
на сайте.
4.4. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и не входит в цену товара, если
иное не указано при оформлении заказа (например, акция «бесплатная доставка»).
4.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары, указанные на Сайте, а также
формировать наборы и комбопредложения со специальной ценой.
5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. Доставка осуществляется следующими способами:
• Курьерской службой по г. Воронеж;
• Транспортной компанией СДЭК (до пунктов выдачи или курьером);
• Почтой России.
5.2. Сроки доставки:
• По г. Воронеж: в течение дня (при подтверждении заказа до 14:00);
• Межгород: от 3 (трех) рабочих дней с момента передачи заказа перевозчику.5.3. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально исходя из тарифов службы
доставки (вес, габариты посылки, расстояние) и отображается при оформлении Заказа или
сообщается менеджером.
5.4. При получении товара в пункте выдачи или от курьера Покупатель обязан осмотреть
его на предмет повреждений, соответствия заказу и комплектности. Претензии по
внешним повреждениям принимаются в момент получения (отметка в накладной или акт).
5.5. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента
передачи ему товара.
6. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
6.1. Общие положения
6.1.1. Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите
прав потребителей» (ст. 26.1) и настоящими Условиями.
6.1.2. Для возврата необходимо предоставить:
• товар с сохранением товарного вида, потребительских свойств, фабричной
упаковки и ярлыков;
• документ, подтверждающий покупку (скриншот оплаты, товарный чек, присланный
на email);
• заполненное заявление на возврат (бланк предоставляется Продавцом по запросу).
6.2. Категория Товара и право на возврат
6.2.1. Товары, реализуемые Продавцом (биологически активные добавки к пище,
витамины, минералы), в соответствии с законодательством Российской Федерации
относятся к категории пищевой продукции.
6.2.2. Пищевая продукция (БАДы) не включена в Перечень непродовольственных товаров
надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату, утвержденный
Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г. В связи с этим, на все Товары,
приобретенные в Интернет-магазине, распространяются правила возврата товаров,
установленные для дистанционного способа продажи (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав
потребителей»).
6.3. Возврат товара надлежащего качества
6.3.1. Срок возврата товара надлежащего качества (при дистанционной продаже) – 7 (семь)
календарных дней, не считая дня получения заказа.
6.3.2. При возврате товара надлежащего качества:
• стоимость доставки товара до Покупателя не возвращается;
• обратная доставка возвращаемого товара осуществляется силами и за счет
Покупателя.6.3.3. Продавец не несет расходы при возврате качественного товара.
6.3.4. Возврат денежных средств за товар надлежащего качества производится в
течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом возвращенного товара
и проверки его состояния.
6.4. Возврат товара ненадлежащего качества (брак)
6.4.1. При обнаружении производственного брака (нарушение целостности упаковки
производителем, истекший срок годности на момент получения, несоответствие
заявленному составу) Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18
Закона РФ «О защите прав потребителей».
6.4.2. При обнаружении брака Покупатель обязан незамедлительно (в день получения)
связаться с Продавцом.
6.4.3. Доставка бракованного товара для проверки качества осуществляется за счет
Продавца (после предварительного согласования).
6.4.4. При подтверждении брака Продавец возвращает Покупателю полную стоимость
товара и стоимость доставки.
6.5. Порядок возврата денежных средств
6.5.1. Денежные средства возвращаются Покупателю тем же способом, которым была
произведена оплата (на ту же банковскую карту).
6.5.2. Срок возврата денежных средств – не более 10 (десяти) рабочих дней с момента
принятия товара Продавцом.
7. ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ
7.1. Подарочный сертификат является товаром. Приобрести сертификат можно,
связавшись с менеджером через Telegram для согласования номинала.
7.2. Сертификат может быть использован для оплаты любого Товара в магазине в течение
всего срока его действия.
7.3. Сертификат не подлежит обмену на денежные средства. Неиспользованный остаток по
сертификату не возвращается.
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. При оформлении заказа Покупатель предоставляет свои персональные данные:
фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес
доставки.
8.2. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом №
152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных,
размещенной на сайте.8.3. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив
заявление на электронную почту Продавца.
8.4. Продавец имеет право отправлять информационные и рекламные сообщения на
электронную почту и телефон Покупателя с его согласия. Покупатель вправе отказаться от
получения рекламы.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Публичной оферты и
размещаются на сайте https://joy-healthy-point.ru/ в открытом доступе.
9.2. Продавец вправе вносить изменения в настоящие Условия в одностороннем порядке.
Новая редакция вступает в силу с момента опубликования на сайте.
9.3. Во всем остальном, не урегулированном настоящими Условиями, стороны
руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. Все споры решаются путем переговоров, при недостижении согласия – в судебном
порядке в соответствии с законодательством РФ.
ПРОДАВЕЦ:
Индивидуальный предприниматель Арутюнян Гаяне Усиковна
ИНН: 366607975125
ОГРНИП: 323366800084402 от 08.09.2023
Адрес: 394024, г. Воронеж, ул. Бурденко, д. 4
Телефон: +7 (980) 541-11-95
Email: joy-zakaz2023@yandex.ru
Сайт: https://joy-healthy-point.ru/
Банковские реквизиты:
• Расчетный счет: 40802810002940017399
• Банк: АО "АЛЬФА-БАНК"
• Корр. счет: 30101810200000000593 в ГУ БАНКА РОССИИ ПО ЦФО
• БИК: 044525593
о заключении договора розничной купли-продажи товаров
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Посетитель Сайта – лицо, пришедшее на сайт https://joy-healthy-point.ru/ без цели
размещения Заказа.
Пользователь – физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего
Соглашения и желающий разместить Заказы на сайте https://joy-healthy-point.ru/.
Покупатель – лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты,
размещающее заказы и приобретающее товары на сайте https://joy-healthy-point.ru/ для
нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – Индивидуальный предприниматель Арутюнян Гаяне Усиковна (ИНН:
366607975125, ОГРНИП: 323366800084402 от 08.09.2023, адрес местонахождения: 394024,
г. Воронеж, ул. Бурденко, д. 4).
Интернет-магазин – официальный интернет-магазин Индивидуального предпринимателя
Арутюнян Гаяне Усиковна, расположенный по интернет-адресу: https://joy-healthy-
point.ru/, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также
условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Сайт – https://joy-healthy-point.ru/.
Товар – биологически активные добавки (БАДы) к пище, витамины, минералы, а также
сопутствующие товары для здоровья и красоты, подарочные сертификаты, наборы и
комбопредложения, представленные к продаже на Сайте под товарными марками SWISS
BORK, NORDIC BORK, ORZAX, Wonlab, Day2Day и другими.
Заказ – должным образом оформленный и размещенный запрос Пользователя или
Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Корзина»,
«Оформление заказа») на приобретение и доставку по указанному адресу / посредством
самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.
Акцепт – Акцептом настоящей Публичной оферты считается оформление Покупателем
заказа на Товар в соответствии с условиями Публичной оферты.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по
адресу: https://joy-healthy-point.ru/.
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями
продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае
несогласия с настоящей Публичной офертой Пользователь обязан немедленно прекратить
использование сервиса и покинуть сайт https://joy-healthy-point.ru/.1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная
на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского
кодекса Российской Федерации.
1.4. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским
кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей»,
Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 «Об утверждении Правил
продажи товаров дистанционным способом», а также Техническими регламентами
Таможенного союза (ТР ТС 021/2011, ТР ТС 022/2011, ТР ТС 029/2012), регулирующими
оборот биологически активных добавок.
1.5. Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без
уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Публичной оферты вступает в
силу после ее публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после
публикации.
1.6.1. Публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента оформления
Покупателем Заказа через страницу Сайта «Оформить заказ» в разделе «Корзина».
1.6.2. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей
оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без
каких-либо исключений и/или оговорок.
1.6.3. Факт оформления заказа на Сайте является безоговорочным фактом принятия
Покупателем условий данного Договора.
1.7. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента получения
Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар дистанционным
способом (оформления Заказа).
1.8. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта, Покупатель дает
согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами,
привлекаемыми им для целей выполнения обязательств, в целях осуществления рассылок
рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, акциях,
новинках, а также информацию о передаче заказа в доставку. Согласие на получение
рекламной информации может быть отозвано Покупателем в любое время путем
направления письменного уведомления на электронный адрес Продавца.
1.9. Осуществляя Заказ дистанционным способом, Покупатель соглашается с тем, что
Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу (службам доставки,
транспортным компаниям, в том числе СДЭК и Почте России), при этом оставаясь
ответственным за его исполнение.
1.10. Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине 24 часа в сутки, 7 дней в
неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
1.11. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на
Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации
или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление возможности
Покупателю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с
осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге
Интернет-магазина по адресу https://joy-healthy-point.ru/, путем оформления Заказа на
Сайте.
2.2. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров, представленных на
Сайте, пока такие предложения присутствуют в продаже.
3. ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ
3.1. Общие положения
3.1.1. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
3.1.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации,
предоставляемой Пользователем при заказе товара. Покупатель несет полную
ответственность за предоставление неверных сведений (ФИО, телефон, адрес доставки),
повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих
обязательств.
3.1.3. При заказе Товаров для лиц, не достигших возраста 18 лет, Покупатель
подтверждает, что является их законным представителем (родителем, опекуном).
3.1.4. Общение Покупателя с представителями Продавца должно строиться на принципах
общепринятой морали. Запрещено использование нецензурных слов, оскорблений, угроз.
3.2. Особенности реализации БАДов
3.2.1. Покупатель подтверждает, что перед оформлением Заказа ознакомился с
информацией о Товаре, включая его состав, область применения, рекомендации и
противопоказания. БАДы не являются лекарственными средствами.
3.2.2. Продавец гарантирует, что все реализуемые БАДы имеют действующие
Свидетельства о государственной регистрации (СГР), выданные уполномоченными
органами ЕАЭС, и соответствуют требованиям Технических регламентов Таможенного
союза (ТР ТС 021/2011, ТР ТС 022/2011, ТР ТС 029/2012).
3.2.3. Сопровождающие Товар фотографии являются иллюстрациями и могут отличаться
от фактического внешнего вида Товара. Описания/характеристики не претендуют на
исчерпывающую информативность. Для уточнения информации Покупатель может
обратиться к Продавцу через раздел «Контакты».
3.3. Подарочные сертификаты
3.3.1. Подарочный сертификат является товаром. Приобрести сертификат можно,
связавшись с менеджером через Telegram для согласования номинала.3.3.2. Сертификат может быть использован для оплаты любого Товара в магазине.
Сертификат не подлежит обмену на денежные средства. Неиспользованный остаток не
возвращается.
3.4. Оформление Заказа
3.4.1. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте
в разделе «Корзина».
3.4.2. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе, Продавец вправе аннулировать
Заказ, уведомив об этом Покупателя по электронной почте или телефону.
3.4.3. В случае аннуляции предоплаченного Заказа стоимость возвращается Продавцом
Покупателю способом, которым Товар был оплачен, в течение 10 (десяти) рабочих дней.
3.4.4. После оформления Заказа менеджер уточняет детали и согласовывает дату доставки.
4. ДОСТАВКА ЗАКАЗА
4.1. Способы и примерные сроки доставки указаны на Сайте в разделе «Оплата и
доставка». Конкретные сроки согласовываются при подтверждении заказа.
4.2. Доставка осуществляется:
• Курьерской службой по г. Воронеж;
• Транспортной компанией СДЭК (до пунктов выдачи или курьером);
• Почтой России.
4.3. Сроки доставки:
• По г. Воронеж: в течение дня (при подтверждении заказа до 14:00).
• Межгород: от 3 (трех) рабочих дней с момента передачи заказа перевозчику.
4.4. Территория доставки – Российская Федерация.
4.5. Продавец не несет ответственность за задержки в доставке, произошедшие по вине
перевозчика или вследствие форс-мажора.
4.6. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента
передачи ему Заказа и проставления подписи в документах о доставке.
4.7. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально исходя из тарифов службы
доставки (вес, габариты, расстояние) и отображается при оформлении Заказа или
сообщается менеджером.
4.8. При получении Заказа в ПВЗ или от курьера, Получатель обязан осмотреть Товар на
предмет соответствия количеству, ассортименту и целостности упаковки. В случае
наличия претензий необходимо составить Акт или сделать отметку в накладной.5. ОПЛАТА ТОВАРА
5.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации на Сайте.
5.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке. В случае
неверного указания цены заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя
для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. Если Заказ
был оплачен, Продавец возвращает оплаченную сумму.
5.3. Цена на заказанный Товар изменению не подлежит.
5.4. Способы оплаты:
• Оплата онлайн при оформлении заказа на сайте (100% предоплата) банковскими
картами (МИР, Visa, MasterCard) через платежный шлюз.
5.5. Особенности оплаты банковскими картами регулируются правилами платежных
систем и банков-эмитентов.
5.6. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары, указанные на Сайте.
6. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Общие положения
6.1.1. Настоящие условия разработаны в соответствии с Законом РФ «О защите прав
потребителей», Главой III «Особенности продажи товаров дистанционным способом» (ст.
26.1) и Правилами продажи товаров дистанционным способом (утв. Постановлением
Правительства РФ № 2463).
6.2. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату
6.2.1. Товары, реализуемые Продавцом (биологически активные добавки к пище,
витамины, минералы), в соответствии с законодательством Российской Федерации
относятся к категории пищевой продукции.
6.2.2. Пищевая продукция (БАДы) не включена в Перечень непродовольственных товаров
надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату, утвержденный
Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г. В связи с этим, на все Товары,
приобретенные в Интернет-магазине, распространяются правила возврата товаров,
установленные для дистанционного способа продажи (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав
потребителей»).
6.3. Возврат товара надлежащего качества (при дистанционной продаже)
6.3.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его
получения, а после передачи Товара – в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня
покупки.
6.3.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении
следующих обязательных условий:• Товар не был в употреблении (не вскрыта первичная упаковка/блистер, не
нарушены пломбы);
• Сохранены товарный вид и потребительские свойства;
• Сохранена оригинальная (фабричная) упаковка;
• Имеется документ, подтверждающий факт покупки (товарный/кассовый чек либо
скриншот оплаты).
6.3.3. Расходы и издержки при возврате:
• При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества, стоимость доставки
Товара от Продавца до Покупателя Покупателю не возвращается.
• Обратная доставка возвращаемого Товара надлежащего качества (от Покупателя до
склада/магазина Продавца) осуществляется силами и за счет Покупателя.
• Продавец не несет расходы при возврате качественного товара.
6.3.4. Продавец возвращает стоимость возвращенного Товара (за вычетом расходов
Продавца на доставку, если они не были оплачены Покупателем отдельно) в течение 10
(десяти) рабочих дней с момента фактического получения возвращенного Товара на свой
склад и проверки его качества и целостности упаковки.
6.4. Возврат товара ненадлежащего качества (брак)
6.4.1. Под товаром ненадлежащего качества понимается товар, имеющий
производственные дефекты (нарушение целостности упаковки производителем, истекший
срок годности на момент получения, несоответствие заявленному составу и т.п.).
6.4.2. При обнаружении брака Покупатель обязан незамедлительно (в день получения)
связаться с Продавцом по электронной почте или телефону.
6.4.3. Расходы при возврате брака:
• Доставка бракованного товара для проверки качества (в случае необходимости)
осуществляется за счет Продавца (после предварительного согласования).
• При подтверждении брака Продавец возвращает Покупателю полную стоимость
Товара и стоимость доставки в течение 10 (десяти) рабочих дней.
6.4.4. Требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены в течение
гарантийного срока, а если он не установлен – в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня
передачи товара Покупателю.
6.5. Порядок возврата денежных средств
6.5.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была
произведена оплата (по номеру карты, с которой была совершена покупка).
6.5.2. Для возврата денежных средств Покупателю необходимо заполнить заявление
(бланк предоставляется Продавцом по запросу) и направить его на электронную почту
Продавца вместе с фото чека и фото товара (при возврате брака).7. ГАРАНТИЯ НА ТОВАР
7.1. Продавец гарантирует, что качество Товара соответствует требованиям,
установленным законодательством РФ и техническими регламентами.
7.2. Срок годности Товара указан на упаковке.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. Продавец не несет ответственности за последствия, возникшие вследствие нарушения
Покупателем инструкций по применению Товара (БАД), а также за индивидуальную
непереносимость компонентов.
8.2. Продавец не несет ответственности за действия служб доставки, привлеченных для
исполнения Заказа.
9. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным
законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных
данных, размещенной на Сайте.
9.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет: фамилию, имя, отчество,
контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки.
9.3. Предоставляя свои персональные данные, Покупатель соглашается на их обработку
Продавцом в целях выполнения обязательств по договору, продвижения товаров,
клиентской поддержки и организации доставки.
9.4. Продавец имеет право отправлять информационные и рекламные сообщения на
электронную почту и телефон Покупателя с его согласия. Покупатель вправе отказаться от
получения рекламы.
9.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies».
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
10.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и
действует до момента отзыва акцепта либо до момента прекращения деятельности
Продавца.
11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
11.1. Продавец вправе переуступать свои права и обязанности третьим лицам.
11.2. Интернет-магазин может быть временно недоступен по техническим причинам.11.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется российское
законодательство.
11.4. Все споры решаются путем переговоров, при недостижении согласия – в судебном
порядке по месту нахождения Продавца.
12. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Арутюнян Гаяне Усиковна
ИНН: 366607975125
ОГРНИП: 323366800084402 от 08.09.2023
Адрес местонахождения: 394024, г. Воронеж, ул. Бурденко, д. 4
Телефон: +7 (980) 541-11-95
Email: joy-zakaz2023@yandex.ru
Сайт: https://joy-healthy-point.ru/
Банковские реквизиты:
• Расчетный счет: 40802810002940017399
• Банк: АО "АЛЬФА-БАНК"
• Корр. счет: 30101810200000000593 в ГУ БАНКА РОССИИ ПО ЦФО
• БИК: 044525593УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ
Настоящие Условия продажи товаров (далее – Условия) разработаны в соответствии с
Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав
потребителей», Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 «Об
утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», Техническими
регламентами Таможенного союза (ТР ТС 021/2011, ТР ТС 022/2011, ТР ТС 029/2012) и
иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Публичной оферты, размещенной на
сайте https://joy-healthy-point.ru/, и регулируют отношения между Продавцом и
Покупателем при приобретении товаров в Интернет-магазине.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Продавец – Индивидуальный предприниматель Арутюнян Гаяне Усиковна (ИНН:
366607975125, ОГРНИП: 323366800084402 от 08.09.2023, адрес местонахождения: 394024,
г. Воронеж, ул. Бурденко, д. 4).
1.2. Покупатель – физическое лицо, приобретающее товары в Интернет-
магазине https://joy-healthy-point.ru/ для личных, семейных, домашних и иных нужд, не
связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. Товар – биологически активные добавки (БАДы) к пище, витамины, минералы, а
также сопутствующие товары для здоровья и красоты, подарочные сертификаты, наборы и
комбопредложения, представленные к продаже на Сайте под товарными марками SWISS
BORK, NORDIC BORK, ORZAX, Wonlab, Day2Day и другими.
1.4. Интернет-магазин – сайт, расположенный по адресу: https://joy-healthy-point.ru/.
2. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
2.1. Товар представлен в каталоге Интернет-магазина с описанием, фотографиями,
составом, рекомендациями по применению и противопоказаниями.
2.2. Фотографии товаров являются иллюстрациями и могут незначительно отличаться от
фактического внешнего вида товара в зависимости от цветопередачи монитора или
особенностей партии.
2.3. Важно: Покупатель обязан ознакомиться с информацией о товаре, включая состав и
противопоказания, до момента оформления Заказа. БАДы не являются лекарственными
средствами. Перед применением рекомендуется проконсультироваться с врачом.
2.4. Продавец гарантирует, что все реализуемые БАДы имеют действующие
Свидетельства о государственной регистрации (СГР), выданные уполномоченными
органами ЕАЭС, и соответствуют требованиям Технических регламентов Таможенного
союза.3. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА
3.1. Покупка осуществляется только дистанционным способом через Интернет-магазин.
3.2. Покупатель оформляет Заказ через сайт https://joy-healthy-point.ru/, заполняя
соответствующие поля в разделе «Корзина» и «Оформление заказа».
3.3. После оформления Заказа Покупатель получает подтверждение на указанный адрес
электронной почты или по телефону (SMS/звонок от менеджера).
3.4. В случае отсутствия заказанного товара на складе Продавец уведомляет об этом
Покупателя и предлагает замену или аннулирует Заказ с возвратом денежных средств (при
предоплате).
3.5. При заказе Товаров для лиц, не достигших возраста 18 лет, Покупатель подтверждает,
что является их законным представителем (родителем, опекуном).
4. ЦЕНА ТОВАРА И ОПЛАТА
4.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации на сайте.
4.2. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом
цена заказанного товара изменению не подлежит.
4.3. Оплата товара производится только на условиях 100% предоплаты следующими
способами:
• Онлайн-оплата банковской картой (МИР, Visa, MasterCard) через платежный шлюз
на сайте.
4.4. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и не входит в цену товара, если
иное не указано при оформлении заказа (например, акция «бесплатная доставка»).
4.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары, указанные на Сайте, а также
формировать наборы и комбопредложения со специальной ценой.
5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. Доставка осуществляется следующими способами:
• Курьерской службой по г. Воронеж;
• Транспортной компанией СДЭК (до пунктов выдачи или курьером);
• Почтой России.
5.2. Сроки доставки:
• По г. Воронеж: в течение дня (при подтверждении заказа до 14:00);
• Межгород: от 3 (трех) рабочих дней с момента передачи заказа перевозчику.5.3. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально исходя из тарифов службы
доставки (вес, габариты посылки, расстояние) и отображается при оформлении Заказа или
сообщается менеджером.
5.4. При получении товара в пункте выдачи или от курьера Покупатель обязан осмотреть
его на предмет повреждений, соответствия заказу и комплектности. Претензии по
внешним повреждениям принимаются в момент получения (отметка в накладной или акт).
5.5. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента
передачи ему товара.
6. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
6.1. Общие положения
6.1.1. Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите
прав потребителей» (ст. 26.1) и настоящими Условиями.
6.1.2. Для возврата необходимо предоставить:
• товар с сохранением товарного вида, потребительских свойств, фабричной
упаковки и ярлыков;
• документ, подтверждающий покупку (скриншот оплаты, товарный чек, присланный
на email);
• заполненное заявление на возврат (бланк предоставляется Продавцом по запросу).
6.2. Категория Товара и право на возврат
6.2.1. Товары, реализуемые Продавцом (биологически активные добавки к пище,
витамины, минералы), в соответствии с законодательством Российской Федерации
относятся к категории пищевой продукции.
6.2.2. Пищевая продукция (БАДы) не включена в Перечень непродовольственных товаров
надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату, утвержденный
Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г. В связи с этим, на все Товары,
приобретенные в Интернет-магазине, распространяются правила возврата товаров,
установленные для дистанционного способа продажи (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав
потребителей»).
6.3. Возврат товара надлежащего качества
6.3.1. Срок возврата товара надлежащего качества (при дистанционной продаже) – 7 (семь)
календарных дней, не считая дня получения заказа.
6.3.2. При возврате товара надлежащего качества:
• стоимость доставки товара до Покупателя не возвращается;
• обратная доставка возвращаемого товара осуществляется силами и за счет
Покупателя.6.3.3. Продавец не несет расходы при возврате качественного товара.
6.3.4. Возврат денежных средств за товар надлежащего качества производится в
течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом возвращенного товара
и проверки его состояния.
6.4. Возврат товара ненадлежащего качества (брак)
6.4.1. При обнаружении производственного брака (нарушение целостности упаковки
производителем, истекший срок годности на момент получения, несоответствие
заявленному составу) Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18
Закона РФ «О защите прав потребителей».
6.4.2. При обнаружении брака Покупатель обязан незамедлительно (в день получения)
связаться с Продавцом.
6.4.3. Доставка бракованного товара для проверки качества осуществляется за счет
Продавца (после предварительного согласования).
6.4.4. При подтверждении брака Продавец возвращает Покупателю полную стоимость
товара и стоимость доставки.
6.5. Порядок возврата денежных средств
6.5.1. Денежные средства возвращаются Покупателю тем же способом, которым была
произведена оплата (на ту же банковскую карту).
6.5.2. Срок возврата денежных средств – не более 10 (десяти) рабочих дней с момента
принятия товара Продавцом.
7. ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ
7.1. Подарочный сертификат является товаром. Приобрести сертификат можно,
связавшись с менеджером через Telegram для согласования номинала.
7.2. Сертификат может быть использован для оплаты любого Товара в магазине в течение
всего срока его действия.
7.3. Сертификат не подлежит обмену на денежные средства. Неиспользованный остаток по
сертификату не возвращается.
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. При оформлении заказа Покупатель предоставляет свои персональные данные:
фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес
доставки.
8.2. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом №
152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных,
размещенной на сайте.8.3. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив
заявление на электронную почту Продавца.
8.4. Продавец имеет право отправлять информационные и рекламные сообщения на
электронную почту и телефон Покупателя с его согласия. Покупатель вправе отказаться от
получения рекламы.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Публичной оферты и
размещаются на сайте https://joy-healthy-point.ru/ в открытом доступе.
9.2. Продавец вправе вносить изменения в настоящие Условия в одностороннем порядке.
Новая редакция вступает в силу с момента опубликования на сайте.
9.3. Во всем остальном, не урегулированном настоящими Условиями, стороны
руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. Все споры решаются путем переговоров, при недостижении согласия – в судебном
порядке в соответствии с законодательством РФ.
ПРОДАВЕЦ:
Индивидуальный предприниматель Арутюнян Гаяне Усиковна
ИНН: 366607975125
ОГРНИП: 323366800084402 от 08.09.2023
Адрес: 394024, г. Воронеж, ул. Бурденко, д. 4
Телефон: +7 (980) 541-11-95
Email: joy-zakaz2023@yandex.ru
Сайт: https://joy-healthy-point.ru/
Банковские реквизиты:
• Расчетный счет: 40802810002940017399
• Банк: АО "АЛЬФА-БАНК"
• Корр. счет: 30101810200000000593 в ГУ БАНКА РОССИИ ПО ЦФО
• БИК: 044525593